Analista de Processos - Porto Alegre/RS

Principais Responsabilidades

• Analisar e revisar processos internos, identificando gargalos, oportunidades de melhoria e possibilidades de padronização.
• Estruturar propostas de otimização e acompanhar sua implementação, incluindo iniciativas de automação em conjunto com TI e áreas envolvidas.
• Acompanhar indicadores, produtividade e resultados dos processos, avaliando desvios e propondo ações de melhoria contínua.
• Atuar junto às áreas na identificação e resolução de problemas, facilitando a implementação de novas práticas e melhorias operacionais.
• Realizar estudos de capacidade, produtividade e dimensionamento de equipes, considerando demanda, volume de atividades e características da operação.
• Apoiar análises relacionadas à distribuição e adequação de recursos, contribuindo para decisões sobre estrutura e capacidade operacional.
• Levantar, interpretar e registrar regras de negócio, necessidades e requisitos relacionados aos processos e sistemas da organização.
• Participar da avaliação de demandas e soluções sistêmicas, considerando viabilidade, impactos, custos e benefícios para o negócio.
• Contribuir para a manutenção e atualização de procedimentos, documentos e controles do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme requisitos aplicáveis.
• Realizar análises e verificações dos processos, incluindo avaliações amostrais e auditorias pontuais, identificando oportunidades de adequação e evolução.