Analista de Contingência - (Embu das Artes /SP)

Responsabilidades:
-Atuar como contingente, cobrindo férias e folgas dos colaboradores.
-Disponibilidade para viajar conforme necessidade.
-Implantar iscas nas cargas para segurança.
-Rastrear veículos com ou sem cargas via sistema Integra, garantindo que cheguem aos destinos com segurança.
-Atender clientes e seus respectivos setores.
-Prestar suporte aos motoristas a serviço do cliente.
-Tratar irregularidades durante as viagens (workflows) conforme orientações do Sistema Integra ou supervisão.
-Manter a base de trabalho organizada para aumentar a eficiência e produtividade.
-Comunicar à supervisão e responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens que esgotem os procedimentos do Sistema.
-Solicitar correção de rotas à liderança para evitar irregularidades e garantir o rastreamento correto.
-Orientar motoristas sobre o uso correto do rastreador e demais equipamentos de segurança do veículo.
-Atender solicitações e orientações da supervisão e analistas.
-Analisar possíveis interferências no monitoramento por parte do cliente para evitar transtornos em caso de sinistro.
-Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone ou e-mail quando o sistema de rastreamento apontar irregularidades, visando identificar ou descartar eventos.
-Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, conforme solicitação do cliente, via Integra ou outras tecnologias de rastreamento para fins logísticos.
-Monitorar veículos de outras bases em caso de aumento de demanda devido a ausências e intervalos de outros colaboradores.

Requisitos:
-Experiência em monitoramento de veículos e cargas.
-Conhecimento no uso de sistemas de rastreamento.
-Habilidade para lidar com situações de emergência e resolver problemas rapidamente.
-Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
-Disponibilidade para viagens frequentes.