Assistente Logístico - (São Paulo /SP)
- Monitorar viagens dos veículos pertinentes à operação logística, realizando o atendimento (via telefone, e-mail, whatsapp), diagnosticando o tipo de problema ou informação, levantando as respostas no sistema ou com o setor responsável.
- Promover a gestão e solução de ocorrências, seja por problemas de preço, falta de mercadoria, extravios entre outros, garantindo a gestão da ocorrência de forma a reduzir os impactos aos clientes.
- Elaborar relatórios de ocorrências e de ligações; Apoiar no mapeamento e identificação de melhorias nos processos e sistemas.
- Apoiar o registro de todas as anomalias encontradas nas viagens realizadas, a fim de manter o sistema atualizado quanto as ocorrências na operação.
- Manter contatos com clientes, transportadoras e locais de entregas e retiradas de carga de acordo com o escalonamento, para informar atrasos, adiantamentos, quebras e informações que impactam na programação das entregas, atuam preventivamente para que se atinjam as metas estabelecidas para as mesmas.
- Assegurar que todas as viagens sejam monitoradas dentro sistema.
- Repassar as informações necessárias referente a operação para o próximo turno (planilhas de acompanhamento e troca de turno).
- Gerar relatórios de indicadores e enviar o dashboard conforme necessidade operacional.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre GRUPO APISUL
No mercado desde 1985, o Grupo Apisul possui uma cadeia completa e integrada de soluções para o setor de transporte de cargas. Presente em todo território nacional, com matriz em Porto Alegre, filiais comerciais nas principais cidades e equipe de campo em todo o país, a Apisul oferece serviços customizados em seguros, gerenciamento de riscos, inteligência logística, regulação de sinistros e meios de pagamento. Com mais de 1.000 colaboradores, a Apisul preza pela entrega de um serviço de qualidade, responsabilidade e foco no desenvolvimento de novos produtos que proporcionam mais produtividade, segurança e redução de custos logísticos a todos os clientes. Afinal, transportar bem é tudo o que você quer, e, proporcionar isso com amplos recursos de gestão do transporte é o que o Grupo Apisul faz de melhor.