Analista de Tratativa de Ocorrência- (CTO) Guarulhos SP
Guarulhos - SP
Presencial
2 Posições
Efetivo – CLT
Período Integral
Analista
Jornada escala 12x36 - NOTURNA - das 19h às 07h (pode mudar de acordo com a necessidade operacional)
Local: GLP Guarulhos - entrada principal pela Av. Júlia Gaioli, 740
Responsável por tratar as ocorrências do sistema da Apisul (integra 2.0 Apisullog);
Atendimento Telefônico;
Acionar COPOM regional;
Registrar ocorrências relatadas pelos condutores sinistrados;
Enviar as informações dos eventos para área do cliente ( Lex Security BAT);
Enviar informativo completo, cumprindo o SLA pré determinado (15 minutos).
Entrevistar motoristas remotamente;
Imputar entrevistas no sistema BAT;
Imputar B.O. e balanço dos eventos de roubos e furto no sistema (interno do cliente) SWS BAT ;
Confeccionar relatório analítico para os eventos.
No mercado desde 1985, o Grupo Apisul possui uma cadeia completa e integrada de soluções para o setor de transporte de cargas. Presente em todo território nacional, com matriz em Porto Alegre, filiais comerciais nas principais cidades e equipe de campo em todo o país, a Apisul oferece serviços customizados em seguros, gerenciamento de riscos, inteligência logística, regulação de sinistros e meios de pagamento. Com mais de 1.000 colaboradores, a Apisul preza pela entrega de um serviço de qualidade, responsabilidade e foco no desenvolvimento de novos produtos que proporcionam mais produtividade, segurança e redução de custos logísticos a todos os clientes. Afinal, transportar bem é tudo o que você quer, e, proporcionar isso com amplos recursos de gestão do transporte é o que o Grupo Apisul faz de melhor.